Dokument określa zasady zawierania umowy, zakres świadczeń oraz prawa i obowiązki stron.

1. Świadczenia zdrowotne są realizowane zgodnie z zakresem wybranego pakietu.
2. POLMED zapewnia dostęp do własnych i partnerskich placówek medycznych.
3. Pracodawca przekazuje dane niezbędne do aktywacji uprawnień pracowników.

Umowa zostaje zawarta na warunkach uzgodnionych przez strony i staje się skuteczna w terminie w niej wskazanym.

Zakres świadczeń wynika z wybranego pakietu medycznego oraz załączników do umowy.

Usługi realizowane są w Centrach Medycznych POLMED oraz placówkach partnerskich objętych aktualną siecią.

Wyłączenia odpowiedzialności i świadczenia niedostępne opisuje umowa oraz właściwy zakres pakietu.

Strony są zobowiązane do współpracy, aktualizacji danych oraz terminowej realizacji obowiązków wynikających z umowy.

Reklamacje można składać kanałami wskazanymi w umowie. Są rozpatrywane w obowiązujących terminach.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz informacjami przekazanymi osobom objętym opieką.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia umowy i obowiązujące przepisy prawa.